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ご解約手続きの前に

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楽天モバイルにはお得で便利なサービスがたくさんございます。
もう一度ご確認ください。

料金について

楽天モバイルには、料金がお得になる方法がたくさんございます。
見逃しているものはありませんか?

  • 月々のお支払いに
    楽天スーパーポイントがご利用できます

    1ポイント(1円分)からご利用可能!期間限定ポイントも対象です。ご利用ポイント数は毎月変更できます。

    ※オプション料金、端末割賦料金など、一部のお支払いはポイント利用対象外となります。

  • 楽天モバイルは
    SPU(スーパーポイントアッププログラム)対象です

    通話SIMご契約中、楽天市場ショップでのお買い物が、ポイント+2倍になります。

    さらに、各種サービスご利用で
    ポイント最大12倍!

  • 楽天モバイルご契約期間中は
    楽天スーパーポイントが、どんどん貯まります

    月額基本料、楽天でんわ利用料など、月々のお支払い100円につき、1ポイント!

    • ※全ご契約者対象
    • ※オプション料金、端末割賦料金など、一部のお支払いはポイント付与対象外となります。

  • ご自身のデータ通信量を確認し、最適なプランに変更できます

    楽天モバイルSIMアプリで

    データ通信量をかんたんチェック!

    高速通信ON/OFF切替を利用し、データ通信料を節約!

    ダウンロードはこちらから

    • AppStre
    • Google Play

    ※ご契約内容によっては、変更可能なプランに制約がございます。

  • データ通信量がオーバーしそうな時は
    高速通信容量(リチャージ)を
    追加で申し込めます

    たとえば

    追加お申し込み100MB
    高速通信容量オプション
    追加100MBパック/300円 (税別)
    ご契約プラン3.1GB
    プラン変更をしなくても、お好きなタイミングで必要な分だけ、お申し込み可能!

オプション・サービスについて

現在のご加入中のオプション・サービスが、ご利用できなくなります。
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ご契約内容の確認はこちら

楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」に移動します。

契約解除料について

ご契約期間、ご契約内容によって契約解除料がかかるのをご存知ですか?
再度ご確認ください。

端末について

機種変更、端末の追加購入をご検討の方は
現在のご契約のまま、お得な価格で追加購入いただけます。

  • 最新端末に機種変更

    これまで使用していた楽天モバイルの端末を、月額基本料はおトクなまま、最新端末にて楽しみたい方に。

  • 家族用、自分用にもう1台!

    自宅Wi-Fiを利用してインターネット端末として利用したい、通常の通話用スマホとは別に、テザリング専用で利用したい方に。

メンバーズステーション」の、【各種オプションご利用状況】→【端末買い増しサービス】からお申し込みください。

端末の追加購入はこちら

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サポートについて

お客様がわざわざショップに足を運ばなくても、プロのアドバイザーが、電話とチャットでご不明点に丁寧にお答えするサービスがございます。通話料は無料!

  • あんしんリモートサポート

    テクニカル分野に精通したプロのアドバイザーが、対象商品の使い方だけでなく、ご利用シーンに応じてあらゆるネットワーク機器のご不明点にお答えします。

楽天モバイル ご解約手続き方法

通話SIM を解約する場合

お手続きは、楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」でのみ行なえます。「メンバーズステーション」の【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【楽天モバイル解約申請】からお手続きください。

解約締日は毎月15日です。当月16日~翌月15日までの受付分が、翌月末日に解約となります。
上記期間内であれば、解約されるタイミングは同一となります。

データSIM(050データSIM含む)を解約する場合

お手続きは、楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」でのみ行なえます。「メンバーズステーション」の【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【楽天モバイル解約申請】からお手続きください。

解約締日は毎月15日です。当月16日~翌月15日までの受付分が、翌月末日に解約となります。
上記期間内であれば、解約されるタイミングは同一となります。

オプション・サービスのみを解約する場合

お手続きは、楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」でのみ行なえます。「メンバーズステーション」の【会員メニュー】→【オプションサービスの申し込み】→【オプション解約申請】からお手続きください。

解約締日は毎月25日です。当月26日~翌月25日までの受付分が、翌月末日に解約となります。
上記期間内であれば、解約されるタイミングは同一となります。

MNP予約番号を発行する場合

楽天モバイルから、他社へのMNP(電話番号乗り換え)ご希望の方は、楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」の、【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【MNP予約番号発行・確認】よりお手続きください。



※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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