転送電話サービス(au回線)

電話がかかってきた時に、登録した別の電話に転送するサービスです。

• auの「着信転送サービス」相当のサービスです。

• ※電話に出られないときに転送する、通話中にかかってきた電話を転送するなど、転送の条件を選択できます。
• ※転送電話サービスは留守番電話サービスとは併用できず、転送電話サービスを開始すると、留守番電話サービスは停止されます。留守番電話サービスをご利用になる場合は、再度サービスを開始してください。

月額料金

サービス名	月額利用料
転送電話サービス	0円

• ※お申し込みは不要で、ご利用いただけます。

転送の種類

フル転送	かかってきた電話すべてを転送します。
無応答転送	かかってきた電話に出られない時に転送します。
圏外転送	圏外にいる時や、電源が切ってある場合に電話を転送します。
話中転送	通話中に他の相手からかかってきた電話を転送します。
選択転送	かかってきた電話を手動で転送できます。 （iPhoneと一部のスマートフォンではご利用いただけません）

• ※無応答転送、圏外転送、話中転送、選択転送は同時に設定が可能です。
• ※転送の優先順位は、以下の通りです。
  （1）フル転送、（2）圏外転送、（3）話中転送、（4）選択転送、（5） 無応答転送

ご利用料金

通話料	特番による設定（14XX）	0円
	遠隔操作による設定（090-4444-XXXX）	有料
	相手からお客さまのau携帯電話までの通話料 （電話をかけてきた相手の方のご負担となります）	有料
	お客さまのau携帯電話から転送先までの通話料 （お客さまのご負担となります）	有料

• ※海外の電話に転送した場合は、ご契約された国際電話通信事業者からのご請求となります。

ご利用方法

転送の種類	サービス開始	サービス停止
フル転送	「1424+ 転送先番号」に発信	「1420」に発信
無応答転送・話中転送	「1422+ 転送先番号」に発信

• ※転送電話サービスを停止すると、留守番電話サービスも停止します。留守番電話サービスを再度ご利用する方法はこちらをご確認ください。
• ※特番発信してガイダンスを最後までお聞きになった際、「接続できませんでした」とiPhoneの画面に表示される場合がございます。この場合、操作は正常に完了しておりますのでご安心ください。

遠隔操作

携帯電話、固定電話、海外の電話などから、留守番電話の設定ができます。

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   090-4444-XXXXに電話をかける。 XXXXには、使用目的により以下のようになります。

   フル転送サービス停止	「1429」に発信
   無応答・圏外転送サービス開始	対応していません
   話中転送サービス開始	対応していません
   選択転送サービス開始	対応していません
   すべての着信転送サービス停止	「1430」に発信

   • ※「1430」で転送電話サービスを停止すると、留守番電話サービスも停止されます。留守番電話サービスを再度設定する方法はこちらをご確認ください。
2. 2
   ご自分の電話の電話番号を入力
3. 3
   暗証番号（4桁）を入力
4. 4
   ガイダンスに従って操作

• ※操作を行う場合、ご契約時の暗証番号が必要です。
• ※暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
• ※遠隔操作にはプッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使って遠隔操作を行うことはできません。

転送時間の変更（無応答転送設定時のみ）

無応答転送を設定している場合、着信してから転送が行われるまでの時間を5秒～55秒の間で設定することができます。

転送秒数の変更	「1418XX」に発信 XXには、設定する秒数（05～55）を入力してください。 秒数が1桁の場合は「1418X」と発信してください。 （例：5秒に設定する場合は「14185」と発信）

• ※初期設定は24秒となっています。

注意事項

• 転送先の電話から、さらにau回線ご利用中の携帯電話に転送すると、相互に転送を繰り返して着信できない場合があります。転送先電話番号を登録する際にご注意ください。
• 転送先の電話から、さらに別の電話に転送することはできない場合があります。
• au国際電話サービスでの転送はご利用いただけません。また、一部の国際電話事業者でも転送できない場合があります。
• iPhone 6s / iPhone 6s Plus で、iOS9.2/9.2.1、およびキャリア設定アップデート【KDDI23.1】にアップデートをすると、転送電話サービスが停止する事象が確認されております。転送電話サービスをご利用になる場合は、アップデート後、再度サービス開始の設定をお願いいたします。（iOS9.3以降、およびキャリア設定アップデート【KDDI24.1】以降へのアップデートでは発生しません。）
• 留守番電話サービスのお申し込み/解約を行った場合、転送電話サービスは停止されます。