注: Androidのバージョン、機種によっては、セキュリティの警告画面が表示される場合がございます。その際は「許可」、「有効にする」など、承諾する項目を選択していただき、インストール作業を進めていただきます。
注: 画像は2020年11月2日時点のものです。

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   左のQRコードより
   「遠隔サポートサービス（https://113366.com）」
   にアクセスします。

   
   
   https://113366.com

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   アプリインストール専用サイトへ遷移します。
   
   「遠隔サポートをダウンロード」をタップします。

   

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   「Google Play ストア」を選択し、ダウンロードを実行します。

   

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   「遠隔サポート」のインストール画面が表示されます。
   
   「インストール」をタップします。

   

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   インストールが完了次第、「開く」をタップし、「遠隔サポート - RemoteCall」を起動します。

   

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   お知らせ画面が表示されますので、「確認」をタップします。

   

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   「権限の設定」をタップし、設定画面のスイッチをONにします。

   

   

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   遠隔サポートの画面に戻り「権限の設定」をタップし、設定画面のスイッチをONにします。

   

   

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   遠隔サポートの画面に戻ると以下の表示が出るので、「許可する」をタップします。

   

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    遠隔サポートの画面に戻ると以下の表示が出るので、「許可する」をタップします。

    

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    問題なくインストールが完了すれば、「遠隔サポート」のテンキーが表示されます。

    

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    ホーム画面に戻り、「遠隔サポート」のアイコンが出ていることを確認し、インストール作業は終了となります。

    

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   左のQRコードより
   「遠隔サポートサービス（https://113366.com）」
   にアクセスします。

   
   
   https://113366.com

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   「遠隔サポート」のインストール画面が表示されます。
   
   「入手」をタップしインストールを開始します。

   

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   インストールが完了したら「開く」をタップしアプリを起動します。

   

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   問題なくインストールが完了すれば、「遠隔サポート」のテンキーが表示されます。

   

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   ホーム画面に戻り、「遠隔サポート」のアイコンが出ていることを確認し、インストール作業は終了となります。

   

注: MacOSでは、実行ファイルのダウンロードが表示されませんので、事前インストールは行えません。スマホ操作遠隔サポートセンターお問い合わせ時に、専用オペレータよりご案内いたします。

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   「遠隔サポートサービス（https://113366.com）」にアクセスします。
   https://113366.com

   

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   「遠隔サポート」専用ページの表示サイト下部にある、青文字の「遠隔サポート開始」をクリックします。

   

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   プログラムの情報が表示されたら、「ファイルダウンロード」をクリックし実行ファイルをダウンロードします。

   

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   ファイルのダウンロードを完了します。（ブラウザによって、ダウンロードしたファイルの表示場所は異なります。）ダウンロードした実行ファイルを起動します。

   【Google Chrome】
   

   【Internet Explorer】
   

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   プログラムのインストールが開始され、問題なく完了すると接続コードの入力画面が表示します。

   

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   パソコンのデスクトップに「Rsupport接続プログラム」のアイコンが表示されます。