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楽天モバイルトップ > 料金 > オプション・サービス > スマート留守電
スマート留守電
【重要】
「スマート留守電」はサービス提供を終了いたしました。
詳細は【重要】「スマート留守電」のサービス提供終了のお知らせをご確認ください。
※法人契約は無料期間の設定はございません。
メッセージを聞くだけではなく読める！
さらに便利な機能がたくさん！
- ※1 留守電のメッセージと音声は、添付ファイル（mp3）で届きます。
- ※2 お客様のご利用環境に応じて、データ通信料がかかります。また転送電話発信時に通話料がかかります。（国内通話20円（税込22円）/30秒）
- ※3 海外ローミングの設定後に転送サービスの再設定が必要な場合があります。
月額料金
| サービス名 | 月額利用料 |
|---|---|
| スマート留守電 | 290円（税込319円） |
お申し込み方法
新規お申し込み時
- 新規お申し込み時に同時にお申し込みください。
追加お申し込みの場合（楽天モバイル既存会員の方）
- 「メンバーズステーション」の音声付加サービスの項目より、ソースネクスト「スマート留守電」をいつでもお申し込みいただけます。
設定方法
Androidをご利用の方
Step1：シリアル番号取得
お申込み完了のお知らせのメールにサービス利用に必要な「シリアル番号」が届きます。※1
Step2：アプリダウンロード
ソースネクスト「スマート留守電」アプリをお使いのスマートフォンにダウンロード。
Step3：アプリインストール
ダウンロードしたアプリをインストールし「利用開始」を選択。
Step4：シリアル番号入力
「ライセンスの購入・復元」画面で、「シリアル番号を入力して利用開始」を選択。
※「新規購入して利用開始 月額￥310」は押さないでください。
Step5：転送番号取得
Step1で届いた「シリアル番号」を入力。入力後アプリ上に「050」ではじまる電話番号が表示されます。
Step6：電話番号登録
スマート留守電のシステムにご自身の端末の電話番号と端末名を登録します。電話番号と端末名を確認し、「次へ」をタップします。
Step7：確認番号入力
SMSで受け取った4桁の確認番号を入力し、「次へ」をタップします。
Step8：電話番号登録完了
設定が完了しました。「次へ」をタップして、設定を終了してください。
Step9：転送設定
Step5で確認した「050」ではじまる電話番号を転送設定します。
■ドコモ回線の場合
「1429」に発信し、音声案内に従って、設定してください。
■au回線の場合
「転送設定の手順(au回線)」に従って、設定してください。
iOSをご利用の方
Step1：シリアル番号取得
お申込み完了のお知らせのメールにサービス利用に必要な「シリアル番号」が届きます。※1
Step2：アプリダウンロード
ソースネクスト「スマート留守電」アプリをお使いのスマートフォンにダウンロード。
Step3：アプリインストール
ダウンロードしたアプリをインストールし「利用開始」を選択。
Step5：転送番号取得
Step1で届いた「シリアル番号」を入力。入力後アプリ上に「050」ではじまる電話番号が表示されます。
Step6：電話番号登録
スマート留守電のシステムにご自身の端末の電話番号と端末名を登録します。電話番号と端末名を確認し、「次へ」をタップします。
Step7：確認番号入力
SMSで受け取った4桁の確認番号を入力し、「次へ」をタップします。
Step8：電話番号登録完了
設定が完了しました。「次へ」をタップして、設定を終了してください。
Step9：転送設定
Step5で確認した「050」ではじまる電話番号を転送設定します。
■ドコモ回線の場合
「1429」に発信し、音声案内に従って、設定してください。
■au回線の場合
「転送設定の手順(au回線)」に従って、設定してください。
- ※1 シリアル番号は「メンバーズステーション」からもご確認いただけます。
- ※2 転送電話の設定の詳細は、「転送先電話番号の設定・変更」をご参照ください。
転送設定の手順(au回線)
Step1：通信事業者を選択
電話番号登録が完了した次の画面で、通信事業者の選択欄で「楽天モバイル au回線」を選択し、[次へ」をタップします。
Step2：電話アプリの起動
「設定する」をタップすると、 電話アプリが起動します。
Step3：電話をかける
電話をかけます。 メッセージが流れ、自動的に切れる まで待ちます。転送設定は以上で完了です。
スマート留守電アプリ
-
スマート留守電
留守番電話の音声を文字に変換して表示する留守番電話のアプリです。
＜ご注意＞
楽天モバイルのサイトより「スマート留守電」をご契約されたお客様は、アプリ内で課金を行う必要はありません。
ダウンロードはこちらから
スマート留守電のしくみ
動作環境
| 対応OS | Android OS 6.0以降 iOS 13以降 |
|---|---|
| インストール容量 | 約40MB |
| メモリ | お使いのOSが推奨する環境以上 |
- ※2022年11月時点の対応OSです。
- ※本サービスの音声認識は、録音された全ての内容を正確に認識しテキスト化することを保証するものではありません。
ご利用上の注意
- オプションサービスの解約は、毎月25日までとさせていただきます。25日までに弊社で受理した解約申請は、当月末をもって解約とさせていただきます。なお、26日以降の解約申請は翌月末での解約となります。
- 楽天モバイルで提供している「留守番電話」と「スマート留守電」について、両オプションを同時に契約することはできません。
- 通信事業者からスマート留守電へ転送される際の通信料はお客様の負担となります。
- 発信者からお客様のスマート留守番へ録音する際、転送電話による通話料（20円（税込22円）/30秒）が発生します。楽天でんわアプリを経由した転送電話のご利用は出来ません。
- オプションサービスを解約されますと、音声・テキストとも削除されます。解約後のデータの復活は出来ません。
- スマート留守電アプリにある「新規購入して利用開始 月額\310」ボタンは押さないでください。ご契約に関わるご利用料金（月額290円（税込319円））は、楽天モバイルより請求いたします。
利用規約
スマート留守電 最大1カ月無料キャンペーンルール
| キャンペーン期間 |
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|---|---|
| 特典 |
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| 特典対象 |
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| 対象サービス |
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| 特典対象外 |
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| 注意事項 |
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