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楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）新規受付終了のお知らせ

2020年4月8日（水）更新

楽天モバイルは、これまでドコモ回線・au回線を用いたサービスを提供してまいりましたが、2020年4月8日（水）9:00より楽天回線を用いた携帯キャリアサービスを本格開始いたしました。

それに伴い、ドコモ回線・au回線を用いたサービスの新規受付は下記日時をもちまして、終了いたしました。

新規受付終了プラン		スーパーホーダイ、組み合わせプラン
新規受付終了日時	Web	2020年4月7日（火） 20:59 まで
新規受付終了日時	店舗（楽天モバイルショップ）	2020年4月7日（火）閉店まで

新規お申し込み後、開通手続きがお済みでない方

お早めの開通手続きをお願いいたします。

※Web受付の場合、お申し込み後、2020年4月30日（木）23:59までに開通手続きを行わないとキャンセルとなりますのでご注意ください。

楽天モバイル（楽天回線）への乗り換え（MNP）をご希望のお客様

楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）通話SIMをご利用中のお客様

WEBでの移行手続き

MNP予約番号は取得不要です。
メンバーズステーション（会員ページ）から移行手続きにお進みください。

※契約解除料、MNP転出手数料は発生いたしません。
※楽天回線への移行に伴い、ドコモ回線・au回線のプラン料金と楽天回線のプラン料金が重複する可能性があります。
その場合は、楽天回線のほうでRakuten UN-LIMITのプラン料金と引き継いだオプションサービスの月額利用料のご請求を取り消します。

ショップでの移行手続き

ショップスタッフに移行希望とお伝えください。

※契約解除料、MNP転出手数料は発生いたしません。
※楽天回線への移行に伴い、ドコモ回線・au回線のプラン料金と楽天回線のプラン料金が重複する可能性があります。
その場合は、Rakuten UN-LIMITのプラン料金と引き継いだオプションサービスの月額利用料いずれもご請求が発生します。

お近くのショップを探す

データSIMをご利用中のお客様

ご解約の上、新規で楽天モバイル（楽天回線）をお申し込みください。

楽天モバイル（楽天回線）に新規申込する

楽天モバイル（旧FREETEL）通話SIMをご利用中のお客様

楽天モバイル（楽天回線）への乗り換え（MNP）が必要です。
旧FREETELマイページからMNP予約番号を取得し、楽天モバイル（楽天回線）への乗り換えの申し込みにてお手続きください。

※契約解除料、MNP転出手数料は発生いたしません。
いずれも旧FREETEL SIMのご請求時に取り消しさせていただきます。
※楽天回線への移行に伴い、旧FREETEL SIMのプラン料金と楽天回線のプラン料金が重複する可能性があります。その場合は、旧FREETEL SIMのプラン料金、また、Rakuten UN-LIMITのプラン料金と引き継いだオプションサービスの月額利用料いずれもご請求が発生します。

DMMモバイル通話SIMをご利用中のお客様

楽天モバイル（楽天回線）への乗り換え（MNP）が必要です。
DMMモバイルのマイページからMNP予約番号を取得し、楽天モバイル（楽天回線）への乗り換えの申し込みにてお手続きください。

※契約解除料、MNP転出手数料は発生いたしません。
いずれもDMMモバイルでのご請求後、後日ご返金させていただきます。
※楽天回線への移行に伴い、DMMモバイルのプラン料金と楽天回線のプラン料金が重複する可能性があります。その場合は、DMMモバイルのプラン料金、また、Rakuten UN-LIMITのプラン料金と引き継いだオプションサービスの月額利用料いずれもご請求が発生します。

以上