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他社から乗り換え(MNP)

他社から楽天モバイルへお乗り換えする場合、MNP(携帯電話ナンバーポータビリティ)をご利用いただくことで、現在お使いの電話番号がそのままお使いいただけます。

電話番号はそのまま!

ご自宅MNP

お知らせ

楽天モバイルをWebでお申し込みする場合、Webお申し込みと同時にMNP手続きをする方法もあります。
ただし、SIMカードがお客様に届くまでの2~3日間、電話がご利用できなくなりますので、ご注意ください。

携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP) お申し込みの流れ

  1. 1

    現在ご契約中の携帯電話会社に、MNP予約を申し込む

各社のショップ、電話、Webサイトからお申し込みください。
各社ごとのお申し込み方法はこちら

  1. 2

    MNP予約番号を取得する

Webでお申し込みの場合、MNP有効期間が「10日以上」残っているMNP予約番号が必要です。

  1. 3

    楽天モバイルを申し込む

MNP手続きは、下記の方法からお選び頂けます。

楽天モバイルお申し込み場所 Web ページ 楽天モバイルショップ
SIM受け取り場所 ご自宅 ショップカウンター
MNP手続き 楽天モバイルWebお申し込み時に選択できます お申込みと同時
ご自宅MNP お申込みと同時
スマホで電話・ネットができない期間 なし 2~3日間 なし

「ご自宅MNP」を利用してMNPを行う場合

短い時間で切り替えできます。
受付時間による、MNP切替実施時間は、下記のとおりです。

ドコモ回線でお申し込み

9:00~20:39までに開通受付が完了した場合 当日中に切替が完了いたします。
20:40~翌8:59までに開通受付が完了した場合 9:00以降に切替が完了いたします。

au回線でお申し込み

10:00~18:50までに開通受付が完了した場合 当日中に切替が完了いたします。
18:51~翌9:59までに開通受付が完了した場合 10:00以降に切替が完了いたします。

今お使いのMNP対象電話番号から、開通受付センターにお電話ください。

楽天モバイル開通受付センター : 0800-805-1111 ※通話料無料

Webお申し込みと同時にMNPを行う場合

端末/SIMの配送日時指定ができる※1ので、電話が不通になる期間を事前に知ることができます。ただし、SIMカードがお客様に届くまでの2~3日間は電話をご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。

楽天モバイルのお申し込みはこちら

法人契約をご検討の方はこちら

MNP予約申し込み連絡先

現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約を行い、「MNP予約番号」を受け取ってください。

NTTドコモ

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話 151 9:00~20:00
一般電話 0120-800-000
パソコン My docomoより「各種お申し込み・お手続き」をご選択ください。 9:00~21:30

au/沖縄セルラー

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0077-75470 9:00~20:00
EZWeb トップより「auお客さまサポート」をご選択ください。その後「申し込む/変更する」をご選択ください。 9:00~21:30

ソフトバンク

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0800-100-5533 9:00~20:00
Yahoo!ケータイ トップより「My SoftBank」をご選択ください。その後「各種変更手続き」をご選択ください。 9:00~21:30

ワイモバイル

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0570-039-151 9:00~20:00
パソコン My Y!mobile 24時間
  • システムメンテナンス時間を除く

UQモバイル

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0120-929-818 9:00~21:00

携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)に関する注意事項はこちら

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※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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