楽天モバイルトップ > 料金 > オプション・サービス > データ復旧サービス

オプションサービス最大2ヵ月無料

データ復旧サービス

月額料金

データ復旧サービス 300円

お申し込み方法

楽天モバイルお申し込み後、「メンバーズステーション」より、いつでもお申し込みいただけます。

  • Step1メンバーズステーション」へログイン
  • Step2「データ復旧サービス・マカフィー® マルチ アクセスパック マカフィー® モバイル セキュリティ」を開く
  • Step3「データ復旧サービス」の「申し込む」を選択して「確認画面へ」を押す
  • Step4内容を確認のうえ「お申し込み」を押す
以上でお申し込みは完了です。

ご利用の手順

データ復旧サービスの利用手順

  1. Step1

    トラブルが生じましたら、楽天モバイルカスタマーセンターにご連絡ください。
    対象となる端末の状態をお伺いさせていただきます。

    楽天モバイルカスタマーセンター
    お申込み後、楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」でご確認いただけます。
    通話料無料、年中無休(受付時間9:00-18:00)
  2. Step2

    受付が完了しましたら、故障した端末の集荷を行います。

  3. Step3

    救出したデータをCD-ROMやSDカードに入れてお返しします。(※4)

  4. 動作環境

    データ復旧サービス対応OS/対応機種

    • iOSを搭載したiPhone、iPad(データ削除した場合などの論理障害はデータ復旧の対象外となります(※2))
    • Android OSを搭載したスマートフォン、タブレット
    • その他Windows Phone、BlackBerry、Symbianにも対応

    ご利用上の注意

    • オプションサービスの解約は、毎月25日までとさせていただきます。25日までに弊社で受理した解約申請は、当月末をもって解約とさせていただきます。なお、26日以降の解約申請は翌月末での解約となります。
    • iOS搭載端末の場合、Apple社の規約上、「データ復旧サービス」と「つながる端末保証 by 楽天モバイル」を同時にご利用いただくことはできません。
      「データ復旧サービス」と「つながる端末保証 by 楽天モバイル」の両方にご加入の場合でも、iOS搭載端末の破損時はどちらか一方のサービスをご選択いただくこととなります。あらかじめご了承ください。
    • ※1ご利用開始月とその翌月のご利用料が無料になります。
    • ※2iPhone、iPadの論理障害(削除データなど)はデータ復旧の対象外となります。
    • ※31回5,000円でデータ復旧を受けられる回数は、年2回までとなります。
    • ※4データ復旧サービスでお預かりした端末は分解されます。ご返却ご希望の場合は、分解後の状態でご返却となります。

    利用規約

    楽天モバイルデータ復旧サービス利用規約

メンバーズステーションにログイン

楽天モバイルのお申し込みはこちら


※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

このページのトップへ