- おすすめ
-
楽天でんわ
-
楽天ブロードバンド
-
楽天買取
-
楽天マガジン
楽天モバイルトップ > 料金 > オプション・サービス > 端末買取りサービス
端末買取りサービス
本サービスは新規受付を終了いたしました。
※2019年11月15日（金）9:59までにお申し込みいただいた方は、
買取りキットを2019年12月15日（日）までに到着するようお送りください。
2019年12月16日（月）以降に到着分の端末については、査定対象外として返送させていただきます。
※2019年11月15日（金）9:59までにお申し込みいただいた方は、
買取りキットを2019年12月15日（日）までに到着するようお送りください。
2019年12月16日（月）以降に到着分の端末については、査定対象外として返送させていただきます。
最大15,100ポイント※1
| 対象端末買取例 iPhone高価買取り中！ |
iPhone 7 | iPhone 6s Plus |
|---|---|---|
| 最大8,800ポイント※2 | 最大7,000ポイント※2 |
※買取りサービスをお申し込みいただいた後にキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料金として3,000円（税込3,300円）が発生する場合があります。キャンセルの条件は、以下注意事項をご確認ください。
※付与されるポイントは、有効期限6ヶ月の期間限定ポイントになります。期間限定ポイントの詳細は、こちらをご確認ください。
※1 Webにて、「iPhone 7 Plus」を商品ランクAで買取り成立した場合（2019/10/10時点）
※2 Webにて、商品ランクAで買取り成立した場合（2019/10/10時点）
楽天ポイントで端末買取り
買取り代金は楽天ポイントでお支払いとなります。ポイントは、楽天モバイルの月々の費用やオプション料金のお支払いにもご利用可能です。端末、アクセサリー商品を追加でご購入の際にもポイントが使えます。
- ※一度に利用できるポイント数は1～30,000 (ダイヤモンド会員の方は～500,000) ポイントです。
- ※分割払いの場合、毎月の端末割賦料金は対象外となります。
買取り方法はWEB・ショップの２種類
新規お申し込み時にWEB、買取り対象ショップで買い取りのお申し込みができます。
また、ご契約後ならメンバーズステーションから買い取りのお申し込みができます。査定や送料はもちろん無料です。
買取り対象機種と買取りポイント数
商品ランクについて
買取りを申込される端末の状態によって、買取ポイント数が変動いたします。
| 商品 ランク |
内容 |
|---|---|
| A |
・目立った傷がない状態 ・画面操作、各ボタン、カメラなど不具合がない状態 |
| B |
・画面に色ムラ、表示不良（白点・黒点・にじみを含む）がある ※端末情報が読み取り可能であること ・画面にキズやヒビ・割れがある、隙間が無い軽微な浮きがある ※タッチパネル操作が可能であること ・本体に軽微な打痕、キズ、シール類がある。 ※操作に支障がないこと |
| D |
・画面での端末情報が読み取り不能である ・タッチパネル操作が不能である ・本体にヒビ、破損がある ・iCloud、iPhoneを探す、パスコードロックが未解除である ・アクティベーションされていない（ホーム画面が出ない） ※アクティベーションの実施方法はこちら ・端末の動作、操作に問題がある |
| 買取 不可 |
・iOS以外の端末、iPhone4より前の機種である ・「各キャリアのネットワーク制限利用サイトにて表示が「－」もしくは「×」である」 ・破損・動作不良によりIMEI（製造番号）が全く確認できない ・本体の極度の破損、バッテリー膨張、部品欠品がある ・本体、画面に腐食、部品欠損がある |
減額対象設定について
対象端末の設定状況により、買取ポイント数が減額されることがございます。事前にご確認をお願いいたします。
アクティベーションロック状況の確認
アクティベーション実施状況の確認
買取り成立までの流れ
STEP1買取り対象端末と買取りポイント数を確認
買取り対象端末と買取りポイント数をご確認ください。
STEP2買取りキットお申し込み
【新規お申込みの方】
楽天モバイルお申し込みフォームのオプション選択ページにて「端末買取りサービス」にチェックを入れてください。
【すでに楽天モバイルをご契約中の方】
メンバーズステーショントップページにある「端末買取サービス」から買取りのお申し込みをしてください。
STEP3買取りキットの受け取り
買取りキットをお届けいたします。SIMや端末商品とは別送でお送りします。
【買取りキット内容】緩衝材 / 宅配便伝票（着払い） / 買取り依頼承諾書- ※買取りキットは本人限定郵便にてお送りします。
- ※買取りキットをお受け取りいただけない場合、自動的に買取りキャンセルとなります。
STEP4買取りお申し込み（買取り対象端末の準備・発送）
買取りキット内の案内にしたがって、準備・発送をしてください。発送方法は買取りキットに同梱されている宅配便伝票に必要事項をご記入の上、ご自身でコンビニ等で発送、または宅配業者まで集荷依頼してください。
【発送に必要なもの】
対象端末 / 本人確認書類 / 買取り依頼承諾書- ※対象端末をお送りする前に必ず買取り対応機種をご確認ください。
STEP5買取り受付・査定
買取り対象端末が届きましたら、査定を開始いたします。
査定結果は14日以内にメールでご連絡いたします。- ※買取り申し出端末をお送りいただいた後にキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料金として3,000円（税込3,300円）が発生する場合があります。査定結果をメールで受信した日から5営業日以内にお申し出いただく必要があります。
STEP6ポイント付与
買取り完了月の翌月末までに楽天ポイントをお客様のポイント口座に付与いたします。
STEP1買取り対象端末と買取りポイント数を確認
買取り対象端末と買取りポイント数をご確認ください。
STEP2買取り対象端末の準備
ご自宅で買取り申し出端末の初期化およびアクティベーションを行っていただき、充電した状態で買取り対応ショップにお持ちください。付属品、箱をお持ちいただく必要はございません。
- ※お客様の混雑状況によってはお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ※バッテリー残量が少ない場合、査定を継続出来ず、減額になる可能性がございます。
あらかじめ十分な 充電を行った上で、お持込いただくようお願いいたします。
STEP3新規契約と買取りお申し込み
楽天モバイルの買取り対応ショップにて楽天モバイルの新規ご契約を行う際に、買取り申し出端末の査定をショップスタッフが実施します。端末買取りサービス申込書へのご記入が必要となります。
- ※最終手続開始時間は19：00までとなります。受付開始とは異なりますのでご注意ください。
STEP4買取り査定
査定結果をショップスタッフからお渡しします。同意いただける場合は、端末をショップスタッフにお渡しください。
- ※端末買取りサービスのご同意いただき、査定結果にご同意いただいた時点から、端末をお返しすることは出来ません。
STEP5ポイント付与
買取り査定完了月の翌月末までに楽天ポイントをお客様のポイント口座に付与いたします。
ご来店／お申し込みの前に必ずご確認ください
注意事項
【WEBでお申し込み】
- ・端末買取りサービスは楽天モバイルご契約者様であれば、どなたでもご利用いただけます。
- ・買取り申し出端末は、買取り対象機種と買取りポイント数を必ずご確認ください。
- ・買取り申し出端末を回収することを条件に、当社が別途提供するポイントプログラムに基づきポイントを進呈いたします。
- ・買取り申し出端末は、事前にデータバックアップをお取りの上、端末の初期化後にアクティベーションし、充分に充電した状態にしてください。
- ・付属品は買取りしません。なお付属品の有無は、買取りポイントに影響しません。
- ・端末買取りサービスのお申し込みには、本人確認書類のご提示が必要です。詳細はこちらをご覧ください。
- ・買取りキットの送付先や本人確認住所はお申し込み時点の住所となります。端末買取りサービスのお申し込み後に住所が変更となる場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
- ・ネットワーク利用制限のかかっている端末は買取りできません。買取り申し出前に携帯会社（NTTドコモ、ソフトバンクモバイル、au）のサイトをご確認ください。
- ・査定結果は、メールでお伝えいたします。ご登録中のメールアドレスがお間違えないか、充分にご注意ください。
キャンセルについて
- ・買取りサービスをお申し込みいただいた後にキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料金として3,000円（税込3,300円）が発生する場合があります。下記の場合は、キャンセルとみなさせていただきますので、予めご了承ください。
- ●弊社からの買取りキット送付後、お客様から1カ月以内に端末が送付されなかった場合
- ●ご返送された端末が、買取り対象機種以外の場合
- ●ご同封いただいた本人確認書類に不備がある場合
- ●ご返送された端末に、ネットワーク制限がかかっている場合
- ●買取り申し出端末をお送りいただいた後にキャンセルをご希望の場合
（査定結果をメールで受信した日から5営業日以内にお申し出いただく必要があります。）
- ・キャンセル後の再申し込みはお受けできません。再度買取りをご希望の場合はメンバーズステーションより改めてお申し込みください。
- ・キャンセルまたは買取り対象外にて返送した端末を、長期不在・受取辞退・住所不明等で1カ月以内にお受け取りいただけない場合、端末の所有権を放棄したものとみなした上で、処分させていただきます。
- ・取引完了後に不正契約・入手が発覚した場合、代金未払いや不正契約等の理由により使用できなくなった場合には損害賠償請求を行わせて頂きます。
【買取り対応ショップでお申し込み】
- ・端末買取りサービスは楽天モバイル新規ご契約者限定プラン（MNP転入含む）となります。
- ・対象店舗以外での端末買取りサービスは提供しておりません。
- ・買取り申し出端末は、事前にデータバックアップをお取りの上、端末の初期化後にアクティベーションし、充分に充電した状態にしてください。
- ・付属品は買取りしません。なお付属品の有無は、買取りポイントに影響しません。
- ・対買取り申し出端末を回収することを条件に、当社が別途提供するポイントプログラムに基づきポイントを進呈いたします。
- ・端末買取りサービスのご同意いただき、査定結果にご同意いただいた時点から、端末をお返しすることは出来ません。
- ・最終手続開始時間は19：00までとなります。受付開始とは異なりますのでご注意ください
- ・端末買取りサービスのお申し込みには、本人確認書類のご提示が必要です。詳細はこちらをご覧ください。
- ・ネットワーク利用制限のかかっている端末は買取りできません。買取り申し出前に携帯会社（NTTドコモ、ソフトバンクモバイル、au）のサイトをご確認ください。
- ・取引完了後に不正契約・入手が発覚した場合、代金未払いや不正契約等の理由により使用できなくなった場合には損害賠償請求を行わせて頂きます。
利用規約
- ※iPhone商標は、日本国内においてはAppleがアイホン株式会社のライセンスに基づき使用しています。
- ※App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.の登録商標です。
