旧FREETEL SIM・オプションサービス
ご利用者向け会員サポート

2018年1月15日(月)に通信事業に関してFREETELは、楽天モバイルへブランド統合致しました。
ブランド統合に際し、一部料金プラン名称・オプション名が変更となっております。
変更内容は下記からご確認お願い致します。
サービスの内容及び料金、適用中のキャンペーン等に変更はございませんので、現在ご契約中のお客様におかれましては、これまでと同様にご利用ください。
（ブランド統合に際し、お客様の手続き・設定変更はございません。）

料金プラン・オプション名称変更確認

• ※楽天モバイルメンバーズステーション・楽天モバイルSIMアプリでは、旧フリーテル回線・オプションサービスの確認はできません。

よくあるご質問

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規約一覧

料金・契約プラン等は規約をご参照下さい。

• 会員規約

割賦販売に関する規約

• 「割賦販売」契約約款

SIM（旧FREETEL SIM）に関する規約

• データ通信専用SIMに関する利用規約
• 音声通話付SIMに関する利用規約

サービスに関する規約

• データ復旧サービス for 楽天モバイル（旧FREETEL SIM向け）
• あんしんセキュリティパック利用規約
• つながる端末保証 by 楽天モバイル（旧FREETEL SIM向け）

アプリに関する規約

• だれでもカケホーダイ契約約款
• だれでもカケホーダイアプリ使用許諾規約
• マカフィーエンドユーザー使用許諾契約書
• AOS Cloud ご利用規約（兼・使用許諾契約書）
• ファイナルスマホセキュリティ使用許諾契約書
• 電話フィルター利用規約

キャンペーンに関する規約

• 毎月割 キャンペーン概要
• スマコミ+割 キャンペーン概要
• スマートコミコミ割 キャンペーン概要
• スマートコミコミプラン及びスマートコミコミ+プラン データ増量キャンペーン概要
• 最大3年間0円キャンペーン 説明書

その他

• 「ニコニコSIM（仮）powered by 楽天モバイル」データ通信専用に関する利用規約
• 「ニコニコSIM（仮）powered by 楽天モバイル」音声通話付に関する利用規約
• 「YAMADA SIM PLUS powered by 楽天モバイル データ専用」利用規約
• 「YAMADA SIM PLUS powered by 楽天モバイル 音声通話付」利用規約

お問い合わせ

旧FREETEL SIM お問い合わせ窓口

電話番号：0800-600-3113
受付時間：09:00-18:00（年中無休）

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だれでもカケホーダイ お問い合わせ窓口

旧FREETEL SIMでご利用中のお客様
電話番号：0800-600-0900
受付時間：09:00-18:00（年中無休）

YAMADA SIM PLUS カスタマーサポート

電話番号：0800-805-0800
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