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楽天モバイル ご自宅出張申込(設定サポート付き) ・ご自宅でスマートフォンのご購入 ・ご自宅で楽天モバイルのご契約 ・ご自宅でスマートフォンの設定のサポート お客様のご自宅まで販売員が出張します!

楽天モバイルの販売員がお客様のご自宅まで伺いますので、ご自宅にいながらスマートフォンのご購入と楽天モバイルのご契約ができます。
さらにその場で楽天モバイルの販売員が使い方やスマートフォンの設定のサポートもしますので、安心してすぐに使い始めることができます。

  • ※1「スーパーホーダイ プランS」を楽天会員割適用で新規3年契約し、キャッシュバック金額20,000円(税込)を月額基本料1,980円(税別)に充当した場合。月額基本料以外に、端末費用、事務手数料、その他オプション料金、ユニバーサルサービス料などについては別途費用が発生します。
  • ※2キャッシュバックは、開通後に受け取りに関するご案内をメールでお送りいたします。


スマートフォンを買いたいけど…格安SIMに乗り換えたいけど…などなど お困りなことはありませんか?

お任せください! ・ご自宅にいながらご購入とご契約ができます。 ・販売員によるスマートフォンの使い方のレッスンや、使い始める際に必要なスマートフォンの設定のサポートも受けられます。

※新たに楽天モバイルのご契約を希望される方が対象です。すでにお申し込みがお済みのご契約に関しては対象外となります。

お電話で「ご自宅出張申込(設定サポート付き)」の出張を依頼 050-5578-8086 10:00~19:00 (年中無休)

サポート内容

  • スマートフォンのご購入
  • スマートフォンの基本的な使い方のレッスン
  • 楽天モバイルのご契約
  • そのほかスマートフォンの利用に必要な情報の登録や初期設定のサポート
    • 楽天モバイル端末の初期設定
    • メンバーズステーション登録
    • Googleアカウント設定
  • 他社からの電話番号乗り換え(MNP)のサポート
  • ご契約いただいた電話回線の開通作業
  • 各種オプションのご説明

サービス対象地域

サービス対象地域

日本全国
どこでもうかがいます!

  • 離島に関しましては、交通費・宿泊費を実費で請求させていただく場合がございます。また、訪問日に関しましても、離島など一部地域の場合は10日以上かかる場合がございます。詳細はお電話で訪問日を確定する際にご確認ください。

北海道福島県千葉県など、日本各地※に出張いたします。

サービス料

日本全国
ご自宅出張申込(設定サポート付き)
  • サービス料金とは別に、スマートフォンの代金(※2)、ご契約時事務手数料、毎月の利用料など(※3)が発生します。
    お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。

対象のスマートフォン

※「ご自宅出張申込(設定サポート付き)」でご購入の場合、キャンペーンや割引の対象となりません。

  • New

    ZenFone 5

    ZenFone 5

    オールスクリーンディスプレイとAIカメラ搭載

    分割払い
    2,376 円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    57,024 円(税込)※5
  • New

    HTC
    U11 Life

    HUAWEI HTC U11 life

    防水&おサイフケータイ

    分割払い
    1,791 円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    42,984 円(税込)※5
  • New

    Zenfone Max
    Plus M1

    HUAWEI Zenfone Max Plus M1

    大画面と驚異のスタミナ

    分割払い
    1,341 円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    32,184 円(税込)※5
  • New

    HUAWEI
    nova lite 2

    HUAWEI nova lite 2

    超ワイドディスプレイ
    ・ダブルレンズカメラ搭載

    分割払い
    初回のみ1,171 円(税込)
    2カ月目以降
    1,169 円/月(税込)×23回※4
    一括払い
    28,058 円(税込)※5
  • New

    ZenFone 4 Max

    ZenFone 4 Max

    アクティブな毎日に、
    超・ロングバッテリー

    分割払い
    891円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    21,384 円(税込)※5
  • New

    AQUOS R compact
    SH-M06

    AQUOS R compact SH-M06

    プレミアムなコンパクト

    分割払い
    3,051円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    73,224円(税込)※5
  • New

    iPhone SE

    iPhone SE

    お申し込み時に
    注意事項をご確認ください。

    分割払い
    1,881円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    45,144円(税込)※5
  • AQUOS sense lite
    SH-M05

    AQUOS sense lite SH-M05

    高画質IGZOと充実の性能。

    分割払い
    1,341円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    32,184円(税込)※5
  • HUAWEI
    Mate 10 Pro

    HUAWEI Mate 10 Pro

    新世代スマートフォン

    分割払い
    4,041円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    96,984円(税込)※5
  • ZenFone Live

    ZenFone Live

    かるがる、コンパクト。

    分割払い
    801円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    19,224円(税込)※5
  • ZenFone 4

    ZenFone 4

    その一瞬を、よりワイドに。

    分割払い
    2,556円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    61,344円(税込)※5
  • ZTE BLADE E02

    ZTE BLADE E02

    グッドバランスと使いやすさ。

    分割払い
    756円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    18,144円(税込)※5
  • honor 9

    honor 9

    暗闇に強いダブルレンズ

    分割払い
    2,421円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    58,104円(税込)※5
  • HUAWEI nova lite

    HUAWEI nova lite

    手に取りやすく、使いやすい

    分割払い
    981円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    23,544円(税込)※5
  • HUAWEI P10 lite

    HUAWEI P10 lite

    スタイル × パフォーマンス

    分割払い
    初回のみ1,351円(税込)
    2カ月目以降1,349円/月(税込)×23回※4
    一括払い
    32,378円(税込)※5
  • arrows M04

    arrows M04

    見やすく使いやすい、
    洗えるタフスマホ

    分割払い
    1,566円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    37,584円(税込)※5
  • arrows M03

    arrows M03

    防水・耐衝撃のタフスマホ

    分割払い
    1,476円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    35,424円(税込)※5
  • AQUOS mini SH-M03

    AQUOS mini SH-M03

    手のひらに収まる防水スマホ

    分割払い
    2,241円/月(税込)×24回※4
    一括払い
    53,784円(税込)※5
  • HUAWEI P10

    HUAWEI P10

    撮るもの全てを美しくする

    分割払い
    2,736円(税込)×24回※4
    一括払い
    65,664円(税込)※5
  • HUAWEI P10 Plus

    HUAWEI P10 Plus

    ライカのダブルレンズ・Pro版

    分割払い
    3,051円(税込)×24回※4
    一括払い
    73,224円(税込)※5

選べるプラン

スーパーホーダイ※6 月額基本料※8 特徴
プランS (2GB/月※7) 1,980円/月(1年目)
2,980円/月(2年目)

(1) 通信速度最大1Mbps※9データ使い放題+国内通話5分かけ放題※10

(2) 登録無料&年会費なしの楽天会員なら、月額基本料が1年間1,000円割引!※11

(3) ダイヤモンド会員の方は、月額基本料が1年間さらに500円割引!※12

(4) スーパーホーダイ新規ご契約者特典でプランM、Lをお申込の方も初月は1,980円!※13

プランM (6GB/月※7) 初月1,980※13
2,980円/月(1年目)
3,980円/月(2年目)
プランL (14GB/月※7) 初月1,980※13
4,980円/月(1年目)
5,980円/月(2年目)
組み合わせプラン 月額基本料 特徴
ベーシックプラン 1,250円/月

お好みの高速通信容量、通話オプションなどを組み合わせてお申し込みするプランです。別途、端末・アクセサリー購入代金、事務手数料、各種オプション料金、ユニバーサルサービス料がかかります。

※ベーシックプランの通信速度は最大200kbpsです。ベーシックプラン以外のプランも、1カ月間の合計通信量が「高速通信容量」を超えた場合、通信速度が最大200kbpsに制限されます。(最大1Mbps使い放題ではございません。)

※通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度とし て保証するものではありません。通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。

3.1GBプラン 1,600円/月
5GBプラン 2,150円/月
10GBプラン 2,960円/月
20GBプラン 4,750円/月
30GBプラン 6,150円/月
「ご自宅出張申込(設定サポート付き)」サービスでご契約いただけるプランは、すべて通話ができる通話SIMのプランです。(通話料別途)ご自宅へ販売員がお伺いした際にご説明を聞いていただいてから、プランを選んでいただくこともできます。

ご自宅出張申込(設定サポート付き)の出張ご依頼から販売員がご自宅へお伺いするまでの流れ

お電話でご依頼の場合

WEBでご依頼の場合

ご自宅出張申込(設定サポート付き) 出張のご依頼はお電話またはWEBで

※新たに楽天モバイルのご契約を希望される方が対象です。すでにお申し込みがお済みのご契約に関しては対象外となります。

注意事項

  1. ※1
    ご自宅出張申込(設定サポート付き)1回あたりの時間は、新規のお申し込みの場合は約90分、他社からの乗り換え(MNP)の場合は約120分となります。
  2. ※2
    対象のスマートフォンのうち、ご希望の機種いずれかの代金がかかります。
  3. ※3
    初回のみお申し込みの契約事務手数料がかかります。そのほかご希望のプラン、ご希望のオプションにより毎月の利用料がかかります。ご自宅出張申込(設定サポート付き)でお申し込みいただけるプランはデータ通信+通話SIMのみとなり、データ専用SIMはお申し込みいただくことができません。
  4. ※4
    分割払いのお支払い総額は、税別においては一括払いと同額です。1回あたりのお支払い金額は、購入端末の税込価格から楽天スーパーポイントによるお支払い額を差し引いた金額を24回で分割した金額となります。また端数は切り捨てし初回のお支払い額に加算されます。分割払いは楽天カード、VISAカード、MASTERカードにてご利用いただけます。分割払い手数料はお客様のご負担となります。
  5. ※5
    消費税の計算方法についてはお支払い方法により異なります。
  6. ※6
    スーパーホーダイは楽天モバイル新規契約者限定プラン(MNP転入含む)となり、組み合わせプランから、スーパーホーダイへのプラン変更は、2018年1月25日から受付開始予定です。詳細は決まり次第、Webページでご案内いたします。
    スーパーホーダイでは、プラン内(プランS・プランM・プランL)でのみ、プラン変更が可能です。最低利用期間を過ぎた後は組み合わせプランにも変更が可能です。
    別途、端末・アクセサリー購入代金、事務手数料、「楽天でんわ5分かけ放題 by 楽天モバイル」以外のオプション料金、楽天でんわで1回の通話が5分を超えた場合の通話料、楽天でんわを使わない場合の通話料、ユニバーサルサービス料がかかります。
  7. ※7
    当月内で余った高速通信容量は翌月ご利用分に繰り越し可能です。ただし、高速通信容量の繰り越しができるのは翌月までとなります。
  8. ※8
    楽天会員割適用で利用した場合の1年目。2年目以降はプランS 2,980円/月、プランM 3,980円/月、プランL 5,980円/月。楽天会員でない方は、1年目からプランS 2,980円/月、プランM 3,980円/月、プランL 5,980円/月となります。
  9. ※9
    通信が混み合う時間帯(12:00~13:00、18:00~19:00)は最大300kbpsとなります。通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。
  10. ※10
    「楽天でんわアプリ」を使用して発信するか、音声通話の発信時に「003768」を通話番号の先頭にお付けいただいた場合。5分以降も30秒10円。楽天でんわ未使用時は30秒20円。
  11. ※11
    楽天会員割は楽天モバイルに楽天会員ユーザーIDを登録された月から割引が適用されます。開通月を1カ月目とし、12カ月目までの月額基本料が1,000円割引となります。
  12. ※12
    ダイヤモンド会員は、楽天カードを保有し、過去6ヶ月のポイント獲得が30回以上、かつ4,000ポイント以上でなれます。
    ご利用月の楽天会員ランクがダイヤモンドだった方は、楽天会員割に加えて、ご契約当月から12カ月分の月額料金がさらに500円割引となります。
    ダイヤモンドランクによる割引は1楽天ユーザIDにつき、契約中回線の中で最初にお申し込みされた1回線(楽天モバイルユーザIDのraに続く番号が最も若い1回線)のみ適用されます。
    会員ランクがダイヤモンド以外の月には500円割引は適用されません。
    また、本特典は予告なく内容の変更もしくは終了させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  13. ※13
    詳細は「【スーパーホーダイ新規ご契約者特典】プランM・L初月1,980円 ルール」をご確認ください。
  14. 通信サービスの詳細は、楽天モバイルサービス利用規約(https://mobile.rakuten.co.jp/terms/)をご確認ください。

【スーパーホーダイ新規ご契約者特典】長期優待ボーナス ルール

特典期間2018年2月8日(木)10:00~終了日未定
  • 店舗(楽天モバイルショップ)は、2018年2月8日(木)開店~終了日未定
特典対象以下の条件を全て満たしたお客様
  • お申し込み受付期間中に楽天モバイルを"SIMカード"、もしくは"端末+SIMカード"で新規お申し込み
対象サービス楽天モバイル 通話SIM スーパーホーダイ
  • "SIM"をお申し込みの場合、SIMサイズを標準/マイクロ/nanoから選択いただけます。
  • 組み合わせプラン、楽天市場でのお申し込み、価格.comからのお申し込み、法人申込は特典対象外となります。
特典選択した契約期間に応じて、以下の特典を適用いたします。
  • 最低利用期間を2年でご契約された場合は、10,000円(税込)をキャッシュバック
  • 最低利用期間を3年でご契約された場合は、20,000円(税込)をキャッシュバック
  • 最低利用期間を1年でご契約された場合は、特典対象外となります。
キャッシュバック
  • 楽天銀行のメール送金サービス「メルマネ」を利用して、キャッシュバック特典の送金を行います。
  • 楽天モバイルからの事前メール、楽天銀行株式会社からの送金通知メールは、楽天モバイルにご登録されているメールアドレス宛にお送りいたします。
  • 事前メールおよび送金通知メールの受信にあたり、『info@mobile.rakuten.co.jp』および『~@ac.rakuten-bank.co.jp』を受け取れるメールアドレスであることを必ずご確認ください。
  • 「送金通知メール」送信月内は、メールアドレスを変更されないようお願いいたします。メールアドレスを変更されますと、「送金通知メール」が不達となる可能性がございます。
  • 楽天銀行の口座をお持ちで、楽天銀行にご登録のサービス用メールアドレスと楽天モバイルにご登録されているメールアドレスが同一の場合、お持ちの楽天銀行の口座に"自動入金"となり、受取手続きは必要ありません。
  • 送金通知メールが届いた場合、「かんたん振込(メルマネ)」はお客様によるお受け取りの手続きが必要となります。お受け取り方法については、楽天銀行「かんたん振込(メルマネ)の受取方法」をご確認ください。
  • お受け取りの口座名義人は、楽天モバイルに登録された契約者のカタカナ氏名と同一である必要があります。異なる名義の口座ではお受け取りになれませんのでご注意ください。
  • 送金通知メールの送信日より指定期日以内(45日)にお手続きいただけなかった場合、特典が無効となりますのでご注意ください。送金通知メールの再送は行いません。
  • 送金通知メール送信にあたり、楽天銀行株式会社にお客様のお名前、楽天モバイルにてご登録いただきましたメールアドレスの受渡を行います。特典付与後、楽天銀行の送金履歴としてお客様の情報が残りますので事前にご了承ください。お客様の情報の取扱いについて、詳しくは「楽天銀行のポリシー」をご確認ください。
  • 受け取りの手続きの不備によりキャッシュバックの受け取りができなかった場合でも、再送はいたしませんので、予めご了承ください。
  • 権利の譲渡はできません。
メール配信日時

【5日0:00~19日23:59までに開通が完了された方】

楽天モバイルからの事前メール配信:開通月の25日頃

楽天銀行からの送金通知メール配信:開通月末日頃

【20日0:00~翌月4日23:59までに開通が完了された方】

楽天モバイルからの事前メール配信:直近の10日頃

楽天銀行からの送金通知メール配信:直近の15日頃

【月々のお支払いを口座振替でお申し込みいただいた方】

楽天モバイルからの事前メール配信:開通月を1カ月目として、4カ月目の25日頃

楽天銀行からの送金通知メール配信:開通月を1カ月目として、4カ月目の末日頃

最低利用期間 契約解除料最低利用期間は、開通月を1カ月目として、以下の期間に楽天モバイルを解約した場合、以下の契約解除料が発生します。

【最低利用期間が2年の方】

12カ月目以内:19,800円、13カ月目~24カ月目以内:9,800円

【最低利用期間が3年の方】

12カ月目以内:29,800円、13カ月目~24カ月目以内:19,800円、25カ月目~36カ月目以内:9,800円

注意事項
  • 本特典は予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 価格.comからお申し込みの場合は、価格.comの特典のみ適用されます。特典内容は、価格.comのページでご確認ください。
  • 販売状況によっては在庫切れの場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります。
  • 月々のお支払いを口座振替でお申し込みいただいた方の初回の引き落としが確認されなかった場合
  • ご契約者 本人/利用者確認の不備や、MNPの手続きの不備等により申し込みキャンセルとなった場合
  • 当社の提供するサービスなどの料金のお支払いを、お支払期限までに行わなかった場合
  • 当社が定める規約などに違反した場合
  • そのほか、当社が会員として不適格であると判断した場合

【スーパーホーダイ新規ご契約者特典】プランM・L初月1,980円 ルール

特典期間 2017年12月8日(金)10:00~終了日未定
  • 店舗(楽天モバイルショップ)は、2017年12月8日(金)開店~終了日未定
特典以下の特典を適用いたします。
  • スーパーホーダイ プランMまたはプランLで新規ご契約の場合、初月はプランSと同じ月額基本料になります。
  • 楽天会員でない方は、楽天モバイルの月額基本料が初月2,980円になります。
  • 楽天会員割適用時は、楽天モバイルの月額基本料が初月1,980円になります。
  • ダイヤモンド会員割適用時は、楽天モバイルの月額基本料が初月1,480円になります。
  • 月額基本料は、お客様が楽天モバイル開通受付センターに電話してMNPを行う場合はMNPが完了した日が属する月より、それ以外の場合は当社よりお送りしたSIMカードをお客様がお受け取りになった日が属する月より発生いたします。なお、ご契約は月単位となりご利用料金の日割りは行いません。
特典対象以下の条件を全て満たしたお客様
  • お申し込み受付期間中に楽天モバイルを"端末+SIMカード"で新規お申し込み
対象サービス楽天モバイル 通話SIM スーパーホーダイ プランM または プランL
  • "一括購入"と"分割払い"のどちらでお申し込みいただいても対象となります。
  • 組み合わせプランは特典対象外となります。
注意事項
  • 本特典は予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります。
  • 楽天学割からのお申し込みの場合
  • 「【楽天モバイル】家族・自分にもう1回線!3カ月無料キャンペーン」でお申し込みの場合
  • 本人確認の不備や、MNPの手続きの不備等により申し込みキャンセルとなった場合
  • 当社の提供するサービスなどの料金のお支払いを、お支払期限までに行わなかった場合
  • 当社が定める規約などに違反した場合
  • そのほか、当社が会員として不適格であると判断した場合


※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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