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端末お見舞い金サービス

初期設定のご相談、データ移行・連携、アプリ活用、全てサポート!スマホの使い方からデータ移行まで全ておまかせ!

「端末お見舞い金サービス」の新規受付については、2015年6月10日(水)をもちまして終了いたしました。
すでに本サービスをご利用の場合は、継続してご利用いただけます。
故障や破損など、万が一のトラブル発生に備えた安心の端末交換サービス「端末補償・スマホサポートパック」をご利用ください。

ご契約期間中(最大36カ月間)に弊社から購入された端末の破損や故障などのトラブルが発生した際にお見舞い金をお支払いするサービスです。

お得なお見舞い金

自然故障

弊社から購入したメーカー保証付き端末に発生した故障について、5万円を限度としてその修理代実費(消費税、手数料、送料を含みません)から自己負担額5,000円を差し引いた金額をお見舞い金としてお支払いいたします。
なお、修理不能の場合は全損扱いとし、楽天モバイルより、新規に対象端末を購入した場合に1万円のお見舞い金をお支払いいたします。

落下・水濡れ・その他偶然の事故による端末の全損または一部の破損

全損の場合は、楽天モバイルより、新規に対象端末を購入した場合に1万円の見舞い金をお支払いいたします。
一部の破損の場合は5万円を限度額として修理代実費(消費税、手数料、送料を含みません)から自己負担額5,000円を差し引いた金額をお見舞い金としてお支払いいたします。なお、修理不能の場合は全損扱いとし楽天モバイルより、新規に対象端末を購入した場合に1万円のお見舞い金をお支払いいたします。

月額料金

サービス名 月額利用料
端末お見舞い金サービス 350円

ご利用方法

お問い合せ、お見舞い金の申請は楽天モバイル 端末お見舞い金サービス受付センター宛にご連絡ください。
楽天モバイル 端末お見舞い金サービス受付センター:tanmatsu-omimai@rbb.gol.com

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ご利用上の注意

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※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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