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端末補償

水没、全損、破損、故障、安心端末補償 破損/故障にも対応する端末サポートがついているので安心!

端末補償は、万が一のトラブルが発生した場合に備えた、安心の端末交換・修理サービスです。

SIMと端末を同時にご購入・お申し込みの際にのみご加入いただけます。
※SIMのみをお申し込みの方は「つながる端末保証 by 楽天モバイル」をご利用ください。

万が一のトラブルでも安心!

故障

急に電源が入らなくなった!
画面がフリーズしてしまった!

水濡れ

トイレに落としてしまった!
台所の流しに落としてしまった!

落下・破損

机から落としてしまった!
衝突した拍子に落としてしまった!

月額料金

サービス名 月額利用料
端末補償 500円(税別)

お申し込み方法

新規お申し込み時に同時にお申し込みください。
端末とSIMカードセットを同時購入・お申し込み時にのみお申し込みいただけます。

ご利用方法

  1. Step1

    トラブルが生じましたら、楽天モバイル端末補償センターにご連絡ください。
    対象となる端末の状態をお伺いさせていただきます。

    楽天モバイル端末補償センター
    お申込み後、楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」でご確認いただけます。
    通話料無料、年中無休(受付時間9:00-18:00)
  2. Step2

    受付が完了しましたら、故障した端末の集荷を行います。
    同時に、交換対象の方には交換端末を送付します。
    Point 平日16:00までの受付完了分、土日祝12:00までの受付完了分は当日中に発送します!

ご利用上の注意

機種交換時のご負担金額について

修理対応機種について

ご注意

利用規約

楽天モバイル端末補償利用規約(2017年1月4日 10:00以降にお申し込みの方)

楽天モバイル端末補償利用規約(2017年1月4日 9:59までにお申し込みの方)

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※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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