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はじめてのスマホはみんなにやさしい楽天モバイルで。

月額料金が節約できます

楽天モバイルなら、大手携帯電話事業者のスマホよりもかなり安い料金でご利用いただけます。
フィーチャーフォン(ガラケー)からの乗り換えでも、月額料金が節約できます。

お申し込みをサポートします

プランの説明、お申し込みから設定まで、安心して始められるようにサポートいたします。
Webでのお申し込みが苦手な方でもあんしんです。

お店でお申し込み

楽天モバイルショップなら、実際に端末を手にとって、その場で説明が受けられます。
設定のサポートもいたしますので、当日お渡し後はすぐに使い始められます。

遠慮せずじっくり相談できる優先席もご用意しています。お気軽にお立ち寄りください。

  • 優先席は一部店舗のみ対応です

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ご自宅出張申込

説明は聞きたいけれど近くにお店がない、 出かけるのが大変などお困りでしたら 「ご自宅出張申込」をご利用ください。
楽天モバイルの販売員が伺います。

ご自宅でスマートフォンのご購入と楽天モバイルのご契約ができ、さらにその場で設定のサポートや使い方のレッスンもいたしますので、安心してすぐに使い始めることができます。

お電話でご相談・出張をご依頼いただけます。

ご自宅出張申込(設定サポート付き)をくわしく見る

使ってからもサポートします

安心してスマホが使えるように、通常のお問い合わせ窓口の他に、
アプリの使い方の説明や遠隔サポートもお申し込みいただけます。

あんしんリモートサポート

パソコンや周辺機器・ソフトウェアなどに関する困り事や相談をスムーズに解決します。

通話料はすべて無料、月額500円(税別)で何度でも利用いただけます。

専用のアプリでは遠隔サポートが可能なので、お客さまのスマートフォン端末の画面を確認しながら、問題解決をサポートします。

\動画でチェック/ 遠隔サポートで、難しい操作もお手伝いします!

あんしんリモートサポートをくわしく見る

万が一のトラブルにも安心の端末補償付きタイプもございます

はじめてのスマホ塾

スマホって何?どんなことができるの?どうやって使い始めるの?などの不安を解消すべく、
2016年5月31日、「はじめてのスマホ塾」を開催しました。

60代以上にもスマホユーザーが増えている昨今。子どもとのコミュニケーションや友だちとの待ち合わせにはスマホが必須なんて声も聞こえてきます。
当日は多くの方にご参加いただき、アットホームな雰囲気でした。
今後の開催予定は、随時お知らせページなどに掲載していきます。

みんなのスマホ調査

65歳以上の男女300人(スマホ利用者150人、スマホ利用希望者150人)にスマホの利用調査を実施しました。

Q.携帯電話をお持ちですか?

65歳以上の約3割の人がスマホをお持ちです。

まだスマホを利用していない人に質問したところ、3人に1人(33.7%)が「スマホを利用したい」ことが判明しました。

Q.なぜスマホを購入しましたか?

メールやインターネットなどの機能がより使いやすいのが、購入のきっかけになっているようです。

ガラケーとどう違うの?

Q.スマホを使ってみて思ったことは?

さらに、孫がいるスマホ利用者からは
「孫の写真をたくさんもらえるようになった」「子どもとの電話が増えた」という声もありました。
世代問わず、スマホは生活必需品になっているようです。
不満を感じる声が多かった料金について、楽天モバイルなら、実は月額料金がお得なんです。

格安スマホの料金はお得なの?

 「65歳以上の親を持つ子ども世代のスマートフォン意識調査」を全国の男女300人を対象に行いました

Q.親にスマホを使ってほしい理由は?

スマホを親子間のコミュニケーションツールとして考えていることがうかがえます。

Q.親がスマホを持っていて良かったですか?

「固定電話やパソコンよりも、気軽に孫の写真のやり取り等ができるので、良いことだと思います。」(54歳、男性)、「親世代こそ、スマホが必要だと思う。行動範囲が広がると思う。」(54歳、女性)など、ポジティブな意見が多く上がりました。 スマホは重要なコミュニケーションツールになっているようです。

格安スマホが幅広い世代に人気のわけ

はじめての方へ 楽天モバイル 入門ガイド 格安スマホ/SIM 初心者、乗り換え検討中の方必見! 皆さんのギモンをやさしく解説します。



※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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