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電話番号乗り換え(MNP)

他社から楽天モバイルへのお乗り換えも、携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)で、現在お使いの電話番号がそのままお使いいただけます。

電話番号はそのまま!

お知らせ

携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP) お申し込みの流れ

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    現在ご契約中の携帯電話会社に、MNP予約を申し込む

各社のショップ、電話、Webサイトからお申し込みください。
各社ごとのお申し込み方法はこちら

  1. 2

    MNP予約番号を取得する

ご登録には、有効期間が 10日以上残っているMNP予約番号が必要です。

  1. 3

    楽天モバイルお申し込みをする

MNP手続きは、下記の方法からお選び頂けます。

楽天モバイルお申し込み場所 Web ページ 楽天モバイルショップ
SIM受け取り場所 ご自宅 ショップカウンター
MNP手続き方法 楽天モバイルWebお申し込み時に選択できます ショップカウンター
楽天モバイル開通受付センターに電話 Web
  • 楽天モバイルと同時お申し込み
スマホで電話・ネットができない期間 なし※1 2~3日間 なし

※1 SIMをご自宅で受け取った後、楽天モバイル開通受付センターに電話してMNPを行う場合

不通になる時間はございません。
受付時間による、MNP切替実施時間は、下記のとおりです。

午前8:59までに開通受付が完了した場合 当日の9:00~21:00に切替が完了します
午前9:00以降に開通受付が完了した場合 翌日の21:00までに切替が完了します

今お使いのMNP対象電話番号から、開通受付センターにお電話ください。

楽天モバイル開通受付センター : 0800-805-1111 ※通話料無料

楽天モバイルのお申し込みはこちら

法人契約をご検討の方はこちら

MNP予約申し込み連絡先

現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約を行い、「MNP予約番号」を受け取ってください。

NTTドコモ

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話 151 9:00~20:00
一般電話 0120-800-000
パソコン My docomoより「各種お申し込み・お手続き」をご選択ください。 24時間
  • システムメンテナンス時間を除く

au/沖縄セルラー

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0077-75470 9:00~20:00
EZWeb トップより「auお客さまサポート」をご選択ください。その後「申し込む/変更する」をご選択ください。 9:00~21:30

ソフトバンク

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0800-100-5533 9:00~20:00
Yahoo!ケータイ トップより「My SoftBank」をご選択ください。その後「各種変更手続き」をご選択ください。 9:00~21:30

ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0800-100-5533 9:00~20:00
disney web トップより「My SoftBank」をご選択ください。その後「各種変更手続き」をご選択ください。 9:00~21:30

ワイモバイル

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話
STREAM S、Nexus 5、ARROWS S、AQUOS PHONE ef、DIGNO DUAL 2、AQUOS PHONE es、STREAM、DIGNO DUALをご利用のお客様
0570-039-151
Nexus 5、ARROWS Sを除く旧EMOBILEスマートフォンをご利用のお客様
0120-736-157
9:00~20:00
Emnet トップより「料金&各種申込」をご選択ください。 24時間
  • システムメンテナンス時間を除く
パソコン My Y!mobile

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※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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